Eliminación de cuenta

Climbl te permite eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué se borra.

Método 1 — Desde la aplicación (inmediato)

1. Abre Climbl e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a la pestaña Perfil.
3. En la sección Aplicación, pulsa Eliminar cuenta.
4. Confirma: la eliminación es inmediata y definitiva.

Método 2 — Por e-mail

Si ya no tienes acceso a la aplicación, envía una solicitud desde la dirección de e-mail de tu cuenta a support@climbl.app con el asunto «Suppression de compte» (eliminación de cuenta). Tramitamos la solicitud y confirmamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Datos eliminados

• Perfil de escalador: nivel, disciplina, experiencia, objetivos, frecuencia.
• Cuaderno: sesiones, vías/bloques y sensaciones.
• Cuenta: dirección de e-mail e identidad de inicio de sesión.
• Uso: eventos de uso vinculados a tu cuenta.

Estos datos se eliminan de forma permanente, sin ninguna copia de seguridad recuperable.

Datos que pueden conservarse

No conservamos ningún dato personal tras la eliminación, salvo obligación legal (por ejemplo, justificantes de facturación vinculados a una suscripción, conservados durante el plazo legal exigido). Los pagos los gestionan el App Store o Google Play: Climbl nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

Contacto

Para cualquier pregunta: support@climbl.app.