Konto löschen

Mit Climbl kannst du dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen. Diese Seite erklärt, wie du vorgehst und was gelöscht wird.

Methode 1 — In der App (sofort)

1. Öffne Climbl und melde dich bei deinem Konto an.
2. Geh zum Tab Profil.
3. Tippe im Abschnitt App auf Konto löschen.
4. Bestätige: Die Löschung erfolgt sofort und endgültig.

Methode 2 — Per E-Mail

Wenn du keinen Zugang mehr zur App hast, schick eine Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@climbl.app mit dem Betreff „Suppression de compte“ (Kontolöschung). Wir bearbeiten die Anfrage und bestätigen die Löschung innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Gelöschte Daten

• Kletterprofil: Niveau, Disziplin, Klettererfahrung, Ziele, Häufigkeit.
• Logbuch: Einheiten, Routen/Boulder und Gefühl.
• Konto: E-Mail-Adresse und Anmeldeidentität.
• Nutzung: Nutzungsereignisse, die mit deinem Konto verknüpft sind.

Diese Daten werden dauerhaft gelöscht, ohne wiederherstellbare Sicherung.

Möglicherweise aufbewahrte Daten

Nach der Löschung bewahren wir keine personenbezogenen Daten auf, außer bei gesetzlicher Pflicht (z. B. Rechnungsbelege zu einem Abo, die für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden). Die Zahlungen laufen über den App Store oder Google Play: Climbl hat nie Zugriff auf deine Bankdaten.

Kontakt

Bei Fragen: support@climbl.app.